评分助手：电商“七天无理由退换”政策对商家的影响与消费者维权的变迁

“七天无理由退换”让商家把衣服吊牌做得越来越大曾经的消费者维权被动很难，现在慢慢转变成卖家维权难。评分助手观察到，“七天无理由退换”，到了时间退回的衣服有穿过的痕迹，甚至有污迹，人家穿出去美美拍照了。所有平台处理机制往往倾向于保护消费者，使得商家有口难辩。同意也得同意，不同意也得同意退款，因为平台有裁决权。

一件两件衣服还好处理，异常退货是非常麻烦的事情，比如集体网购服装用于活动或者学校用于运动会开幕式，结束后统一以“质量问题”退货。评分助手发现，商家就是找到已经穿过的证据，但人家吊牌未摘你就得无理由退货。

服装无理由退货确实困扰电商，但如果平台不这么保护消费者，估计电商中假货泛滥成灾，消费者根本没有能力去保护自己，最终只能选择离开电商购物。

所以，不管怎么说，目前的电商平台机制不可改变，比较那种贪小便宜的人还是少数。评分助手认为，在这种情况下，加强对交易双方权益的平衡保障，是未来发展的方向之一。