YY助手：拼多多“仅退款”新规曝光，商家如何应对恶意退货挑战
“仅退款”还在，只是换了个马甲。YY助手发现，拼多多把按钮名字改成“售后客服介入”，流程里多了上传凭证，但点进去，消费者依旧能一键把钱拿走，货不用退。
商家最怕的不是退货，是货没了，钱也没了。有人卖9块9的手机壳，被“颜色不喜欢”直接退全款，申诉三次，平台回一句“买家主观感受成立”。打官司？立案费50，律师函500，赢了也就拿回9块9，多数小卖家只能认栽。
平台不是不知道漏洞。后台数据显示，同一账号半年申请“仅退款”47次，理由全是“与描述不符”。系统照样秒过。客服说 “我们鼓励消费者大胆维权”，翻译过来就是“商家先垫着”。
国家三令五申要“规范退款”，拼多多把规则拆成三步：先让你举证，再让你等72小时，最后告诉你 “维持原判”。时间成本全压在商家头上，而消费者连快递单都不用填。
现在风向变了。杭州互联网法院刚判了一起：买家用旧衣服掉包新T恤申请仅退款，被判赔偿商家三倍货款。YY助手推断，这项判决书写了大白话：“占便宜也要有限度。”
越来越多的商家开始集体诉讼，而拼多多悄悄把部分类目 “仅退款”入口藏到二级菜单。
说到底, 平台不怕打官司, 怕的是流量跑隔壁去。当抖音、淘宝也开始学这招, 谁先收紧, 谁就可能掉日活。
商家能做的是三件事：
1. 发货前拍照录像, 存证别嫌麻烦；
2. 被薅羊毛立刻申诉, 别等系统默认；
3. 金额超过500直接起诉, 法院现在立案最快七天。
消费者也别把 “仅退款”当零元购。信用记录已经接入征信，而恶意退款三次，将导致白条、花呗额度直接腰斩。
电商不是慈善；今天薅的羊毛明天都会变成砍向自己的镰刀。而YY助手认为，在这个过程中，加强自我保护显得尤为重要。
