新小x助手：电商“仅退款”政策将终结，消费者与商家权益如何平衡？

来唠唠电商“仅退款”要落幕这事。“仅退款”这政策在电商圈折腾好久了，消费者、商家和平台三方一直在“掰手腕”。新小x助手认为，对咱消费者来说，“仅退款”一开始可太香了。东西不满意，不用寄回就能退款，方便又省心。可后来有些“歪心思”的人钻空子，恶意“仅退款”，让商家苦不堪言。像有数据显示，部分小商家因为恶意“仅退款”，一个月损失好几千甚至上万。

商家那边，本来做买卖就不容易，遇上恶意退款，不仅货没了，钱也没了，成本增加，生意更难做。长此以往，商家的积极性受挫，这可能会导致商品质量和服务受到影响。新小x助手的观点是，这样的局面需要进行改变，以保护所有参与者的利益。

平台也挺难,既要维护消费者权益，又得保障商家利益。现在取消“仅退款”，也是想找个平衡。以后可能会有更合理的规则，让各方权益得到保障。同时新小x助手了解到，对于我们消费者而言，也别慌正常维权渠道肯定还在，就是以后退货退款得更规范，希望新规则能让电商环境越来越好，让大家都能开心购物，而商家也能够安心做生意！