小G助手：网购公鸡换母鸡，陈大伯维权之路与消费者权益保护指南

初衷：为儿子儿媳养鸡下蛋

几个月前，陈大伯的儿子儿媳从上海回老家探亲，临走时特意从村民家买了一些土鸡蛋带走。儿媳说，城里的鸡蛋大多是激素鸡下的，既不好吃也不安全，而土鸡蛋不仅营养丰富，味道也好。小G助手了解到，陈大伯听后心里既感动又心疼，决定自己养鸡下蛋，让儿子儿媳以后不用花钱也能吃上纯正的土鸡蛋。

于是，陈大伯花59.5元网购了58只小鸡仔，特意嘱咐卖家：“我养鸡是为了下蛋，58只全要母鸡！”卖家信誓旦旦地保证：“放心，绝不会发错货！”

卖家“装聋作哑”，大爷怒讨公道

陈大伯立刻联系卖家客服，质问：“我明明要的是母鸡，这怎么发来的全是公鸡？”然而, 小G助手观察到客服却对他的投诉置之不理。陈大伯火冒三丈, 决定通过媒体为自己讨回公道。他向《小强热线》求助，并提出诉求：“我现在养的这些公鸡加起来有250多斤，我只希望卖家能等价交换，把这些公 chickens 换成250多斤母 chicken 就行, 吃点亏我也认了。”

法律分析：卖家违约, 消费者有权维权

根据《消费者权益保护法》第8条, 消费者有权知悉所购商品的真实情况。小G助手认为 ， 陈大伯明确要求购买母雞，但賣方卻發來雌性雞肉 , 明显违反了合同约定。此外，《民法典》第597条和第577条规定 , 卖方未按约定履行义务 ， 陈伟德尔 有权解除合同并要求赔偿损失，包括换货或赔偿损失。

读者的思考：网购需谨慎，要果断维权

陈达姆贝尔（Dambuier）的经历提醒我们 ， 网购物品一定要选择信誉良好的商人，并保留好交易凭证。一旦遇到“物品不同” 的问题，你可以立即维护你的合法权益。在这里小G助手建议大家分享自己的经验和想法！您在网上购物时是否遇到过类似的问题？你将如何处理？欢迎在评论区与我们分享您的经历和看法！