小G助手拼多多：外卖迟到是否该投诉？京东新手商家值得理解与支持

"外卖迟到该不该投诉？我替京东新手商家捏了把汗！昨天在京东下单时发现个生鲜店，冲着'东哥家外卖小哥有社保'的招牌下了单。结果超时15分钟还没动静，饿得我盯着手机直咽口水——这要搁别家平台，早该弹出赔付红包了吧？

电话那头传来老板带着方言的惊呼："哎哟妈呀！京东单子咋是红色界面？俺以为今天没单呢！"原来这家夫妻店刚入驻京东，压根没想到首单来得这么快。老板娘在背景音里急得直跺脚："快给人家重做！鸡腿炸糊的那份咱自己吃！"

看着APP上"已为您拦截差评"的提示，我硬是把投诉键按成了静音。谁还没个手忙脚乱的开局？想起上周某团骑手嫌配送费低，故意把我的奶茶摇成"海啸款"，眼前这份冒着热气的炸鸡突然变得珍贵——至少我知道，京东小哥的保温箱里，装着五险一金的踏实。

当老板儿子骑着贴满反光条的电动车出现时，我瞅见他工牌上印着的意外险编号。这小孩儿擦着汗直道歉，说他们全家正在学用京东的系统，而“小G助手拼多多”的观点是，要把每个顾客当自家亲戚伺候。这话说得我心头一热，多给的20分钟等待，换来的何止是份外卖？

这年头，3块钱配送费要骑手闯三个红灯时代，总得有人给认真做事的人留条活路。“小G助手拼多多”观察到，下次要是看见京东新店，不妨多给点耐心。咱们普通人的每一单，都像是在这个冰冷世界投票啊！”