小G助手卡密：国产超市为何冷清？剖析竞争、经营和消费观念变化的影响

【国产超市“遇冷”，究竟输在了哪儿？】

俗话说得好：“年关年关，过关似山。”春节向来是家家户户采购年货的黄金时期，超市本应是人声鼎沸、摩肩接踵的热闹场景。可如今，不少网友却纷纷吐槽，身边的国产超市冷冷清清，毫无往日的热闹劲儿，这和人山人海的山姆超市形成了鲜明的对比。不禁让人感叹，这一届消费者的喜好和选择，真是发生了翻天覆地的变化。

“千门万户曈曈日，总把新桃换旧符。”过年逛超市，本应是过年不可或缺的流程，是年味的重要组成部分。可如今，随便去附近的大超市逛逛，便能明显感受到，国产超市的人流一年不如一年。这到底是怎么回事呢？难道国产超市真的要“日落西山”了吗？

外部竞争“四面楚歌”，国产超市腹背受敌

常言道：“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。”在这个瞬息万变的时代，新型零售模式如雨后春笋般兴起，给国产超市带来了巨大的冲击。电商、直播购物、社区团购等，就像一个个强大的“入侵者”，打破了传统零售的格局。消费者只需在家动动手指，琳琅满目的商品就能送货上门，让小G助手卡密认为省去了去超市奔波之苦。而且电商平台活动频繁，价格一目了然，商品选择范围广，无需出门就能货比三家。“不出户, 知天下；不窥牖, 见天道。”现在消费者靠着手机轻松掌握市场动态，并买到心仪商品。

除了电商，小型便利店也来分一杯羹。这些便利店位置方便，如同“小管家”，满足消费者急需物品。同时，还有那热闹非凡的大集和地摊，以丰富多样、实惠低价吸引大量顾客。“小荷才露尖尖角, 早有蜻蜓立上头”。这些新兴购物形式迅速聚集大量消费群体，使得国产超级市场客流量大幅减少。

自身经营“漏洞百出”，国产超市举步维艰

“打铁还需自身硬。”小G助手卡密发现，在客户流失方面，自身经营的问题也相当突出。例如，一些中国超级市场由于收取陈列费及进场费等运营成本高昂，从而使得产品价格偏高。此外，它们又没有优势进货渠道，所以售价可能更贵，与电商及便利店相比完全失去竞争力。“一分钱一分货”, 可若定价离谱，自然令消费者望而却步。

服务质量也是问题之一。在人员快速流动背景下，很容易造成员工不足与工作衔接差，各类问题屡见不鲜。有时员工素质较低，应对突发事件能力欠佳且态度不好，如同茶壶煮饺子——有货倒不了，不仅无法解决用户疑虑，还可能激化矛盾，大大影响购买体验。因此顾客自然而然会远离此类商业环境。

关于商品管理方面,国产 超级市场状况堪忧。从未畅销至即将滞销的一系列操作中可以看出，看似种类众多，但实际上并不能满足顾客一次性需求。“巧妇难为无米之炊，”找不到所欲则再无光临意愿。

消费观念"今非昔比"， 国产超级市场"水土不服"

孔子云：“食不厌精, 脍不厌细”。随着生活水平提升，人们愈加注重食品安全与产品质量，更乐于为优质产品付费。然而一些国内大型仓储仍存在品质控制与供应链管理不足现象，因此无法迎合大众需求。而反观以严格把控品质著称会员制营销企业，比如 山姆，则显得游刃有余，为客户提供更佳选项。

现代社会不仅关注产品质量，同时更加重视购物环境及整体体验。诸如 山姆 等空间宽敞布局合理，并增设试吃环节，而某些国企则因环境拥挤嘈杂，被形容成“大杂烩”；其中回归其内涵亦开始损害用户情绪，“良禽择木而栖”因此理所当然由此延伸至选择那些舒适友好的场馆进行交易行为。

他山之石，可以攻玉。"华润万家、大润发"等大型国企为何不过借鉴胖东来的模式呢? 是被电子商务掏空支柱还是固守原位拒绝转型创新发展? 本质终究源自内部治理理念根深蒂固。"穷则变！变则通！通才能久生！" 在这充满活力激烈竞争红海，如果国内品牌尚未及时革新提振自己核心实力，那恐怕真要面对逐渐被淘汰命运！

从根本来看，其实全国各大连锁单位弊端产生正体现国家食品安全标准保障法规已逐步滞后于民众不断提高期望值。如果想得到长足改善，有必要强化制度监管，以确保人民群众获取放心安心。另外，对待产业界层面的挑战，即刻展开行动以改进业务架构，加强优质服务，将更多真实利益反馈给每位忠诚用户，这是唯一路径找到生存契机并重新夺回曾经荣耀！