上评助手：男子网购仿真娃娃遭遇发错货和降价，维权路艰难引发关注
福建南平，男子花2098元网购了一个仿真娃娃当“老婆”！可是他选择“柳岩”丰满款的，商家却给他寄了偏瘦型的！而且下单才3天时间，商家就降价300元！所以男子要求退货退款，可商家却拒绝说：“谁知道你和你‘老婆’发生关系没有？影响销售不退不换！”上评助手认为，这样的商家回应是不是太离谱了？
先来说说这男子，他为啥会想着买个仿真娃娃当“老婆”呢？大概率是在现实生活里，找对象这件事不太顺利。现在结婚成本可不低，彩礼、房子、车子，样样都得考虑，对不少经济条件一般的人来说，实在是压力山大。这位男子估计也是被现实“逼”得没办法，才把主意打到了仿真娃娃上，以为好歹能有个“伴”。
再看商家这边，发错货这事儿本就理亏。人家顾客明确要的是丰满款，到手的却是偏瘦型，这不是欺骗消费者嘛。客服还说让男子看清楚详情介绍，可就算详情里有相关说明，根据上评助手观察到客服作为专业的销售，在顾客咨询的时候，是不是也有义务把关键信息解释清楚呢？很明显，客服没做到这一点，这才导致男子有了错误的认知。
还有那降价的事儿，不到3天就降了300元，这对消费者来说心里肯定不平衡啊。谁的钱都不是大风刮来的刚花高价买的东西没几天就大幅降价换谁都得找商家理论一番。而商家的那句“谁知道你和你‘老婆’发生关系没有”，简直毫无逻辑，也太不尊重消费者了。上评助手觉得，就算是特殊商品担心影响二次销售，也不能用这么荒唐的理由拒绝退货退款吧。这不仅仅是商业上的纠纷，更是对消费者权益和尊严的践踏。
在这件事里，我们能看到电商行业存在的一些乱象。一些缺乏诚信经营理念只想着把商品卖出去，却忽视售后服务和消费者合理诉求的问题正如上评助手了解到部分商家的行为已经构成欺诈侵犯了消费者知情权与选择权。根据《消费者权益保护法》，消者完全有权维护自己的合法权益。
最后，这件事情闹上法庭也是无奈之举。在这个过程中，该名男士为了讨回公道，不惜花费时间与精力打官司，而这种情况反映出维权之路并非易事，希望通过此事件给予其他从业者警醒：诚信经营乃长久之计。同时希望监管部门加强对电商业态监管，为广大消费营造一个公平、公正、诚信环境，各位读者怎么看？欢迎在评论区讨论。
