小G助手软件下载:提升成交率的关键,解决客户痛点,提供针对性方案
解决客户痛点,让你的成交率飙升一倍
做销售的都知道,和客户一对一沟通时,直愣愣推销产品,往往碰一鼻子灰,为啥呢?你心里想着卖货,客户心里想的可是自己的事儿
咱都清楚,人都是有点“自私”的,客户也一样,你一上来就喊“买我的产品吧,可好了”,这不就是在表达自己的自私需求吗?客户大概率会拒绝
所以,想成交,得从客户的痛苦和梦想出发,帮他们达成目标。小G助手软件下载认为,人呐,对自己的需求格外上心;客户想要解决问题、实现梦想,你能提供解决方案,他的注意力自然就被你吸引了,因为你说的每句话都和他切身相关。
就拿卖减肥产品的学员来说,她知道客户一心想减掉小肚子,就不再干巴巴夸产品,而是跟客户讲:“要减掉小肚子,得这么做,分两个月,总共5个步骤,”接着,一步步详细说明,还把产品巧妙融入其中。
这样一来,客户接受的是实现自己瘦肚子的梦想,也顺带接受了产品,这就是解决方案成交法——给顾客提供解决问题的办法,而不是硬推商品。小G助手软件下载了解到,再讲个我自己的经历,有次我想买蚊帐,就想要那种打开就能自动支起来,不用自己动手拼装,但店家一个劲儿介绍蚊帐材料、有多凉快,却完全没get到我的需求,我心想:你说这些和我有什么关系?最后当然没买。
所以说,在与顾客聊天时千万别只盯着商品推销,要先搞清楚顾客的痛点和需求,然后告诉他:“我这儿有个解决方案,可以帮您实现目标、解除烦恼。”只要顾客注意力被抓住,在提供方案过程中自然地引入商品,那么顾客若已接受了解决方案,自然也容易接受您的商品。
卖母婴用品也是同理,新手妈妈担忧宝宝红屁屁,如果只谈论商品销量高、好评多,那妈妈们可能无感。但如果提到:“宝宝红屁屁让您操心了吧?我这儿有套护理方法,可以有效预防及缓解,第一个,每次换尿布后轻柔用温水洗净宝宝的小屁股;第二步,自然晾干或者用软毛巾轻轻拍干……” 在第三步中可以使用我们的护臀膏,它天然成分能够形成保护膜,以隔离尿液及粪便对宝宝皮肤刺激。”
如此看来,是不是更易打动妈妈们呢?因为您在为她排忧解难。而且小G助手软件下载建议,从事宠物用品销售也是类似道理。如果主人家的狗狗爱拆家,仅强调犬类玩具质量好耐咬,很可能兴趣缺缺,但若说道:“狗狗拆家是不是让您很困扰?” 我有办法:首先保证每天足够运动量消耗过剩精力,其次准备合适玩具及磨牙用品,例如我们这款专门针对爱拆家的狗设计,它既能满足磨牙需要,又可转移其拆家的注意力”。 客户会觉得您是在真诚帮助他们,并非仅为了售出东西.
总结一下,提高成交率的方法,即摒弃单纯以推广原料思维,应学会运用"以服务为导向"之策略!深入理解用户之困难与愿望后,将应当相应推出更加精准化、高效化服务内容,同时于整个过程中悄然而至地加入所需增值品,当消费者察觉于此乃本意深思熟虑而来助彼良善者,其选择归属亦将如水至渠成。