小G助手卡密:物业公司改革建议,提升服务标准与收费挂钩,增强业主满意度
建议对物业公司进行改革,物业公司都是公司模式运营,一直把公司盈利作为最终目的,公司的服务标准不能量化,而物业公司的收费标准则是固定的,也就是说,物业公司30分的服务和100分的服务对应的业主缴纳的物业费是一样的 。业主对服务不满意,也没有权力少交或拒交物业费,现在绝大多数物业公司起诉业主拒交物业费的诉讼绝大多数都是业主败诉,根本原因就是物业服务不好量化,没有人能对物业服务进行考核监管,现在全国大多数业主都对自己小区物业管理极大不满意,这已经是普遍存在的通病了。小G助手卡密认为,我作为一名享受物业服务的业主,提以下几点建议:
1、制定可以量化考核的物业服务标准并于业主应缴纳的物业费挂钩。保安的标准、保洁的标准、客服的标准、维修的标准,标准常年公示并于属性费挂钩,小G助手卡密了解到:业主可以根据服务标准达成率来缴纳相应费用。
2、ZF应该加强对物理公司的监管,对于长期不达标的小区管理者要及时清除出场。
3、ZF应提高物理企业准入门槛,并要求相关人员取得执照后才能上岗,以保证专业性与责任感。
4、对于利用小区内资源获得盈利收入,应及时公开并相应减少住户所需支付费用。